Hỗ trợ
Cần trợ giúp với ứng dụng VGCPayment? Liên hệ đội ngũ của chúng tôi hoặc xem các câu hỏi thường gặp bên dưới.
Câu hỏi thường gặp
Làm sao để có tài khoản?
VGCPayment dành cho các chủ cửa hàng đang dùng nền tảng VGCPayment. Tài khoản được quản trị viên của bạn cấp — không có đăng ký công khai trong ứng dụng. Nếu bạn là merchant và chưa có tài khoản, hãy email cho chúng tôi.
Tôi đăng nhập bằng gì?
Bằng email và mật khẩu tài khoản VGCPayment của bạn. Ứng dụng chỉ để xem số liệu; mọi quản lý được thực hiện trên web console.
Quên mật khẩu thì làm sao?
Liên hệ quản trị viên tổ chức của bạn hoặc email cho chúng tôi để được đặt lại mật khẩu.
Không nhận được thông báo đẩy?
Vào Cài đặt của iPhone → VGCPayment → bật Thông báo. Mở lại ứng dụng và đăng nhập để thiết bị đăng ký nhận thông báo. Thông báo báo khi có đơn được thanh toán, đang chờ hoặc thất bại.
Làm sao để xóa tài khoản?
Email cho chúng tôi từ địa chỉ email của tài khoản, hoặc liên hệ quản trị viên tổ chức của bạn. Tài khoản sẽ bị vô hiệu và không thể đăng nhập lại; yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân được xử lý trong vòng 30 ngày.
Dữ liệu của tôi có an toàn không?
Có. Kết nối được mã hóa (HTTPS/TLS), truy cập yêu cầu đăng nhập và giới hạn theo từng người dùng. Xem Chính sách bảo mật để biết chi tiết.